Gaurav es un certificado Six Sigma Black Belt, un profesional de Lean Management y un Auditor Líder ISO (9001: 2008 – QMS), quien trabajó como Global Quality Head en su última asignación con Toluna (una compañía global de investigación de mercado en línea), donde estuvo responsable del proceso empresarial de extremo a extremo y la calidad para proyectos anuales por valor de 120 millones de dólares Más tarde, antes de unirse a TechGenies, Gaurav trabajó como consultor de calidad con varias empresas y marcas líderes de investigación de mercado como Genpact.
Gaurav es un apasionado por:
- SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: Construir asociaciones a largo plazo con los clientes, entregando servicios de calidad y valor.
- OPERACIONES Y CALIDAD: Creación de sistemas de calidad y operaciones sólidos para ofrecer resultados eficientes y sostenidos.
- GESTIÓN DE PERSONAS: Construyendo un gran equipo, estableciendo fuertes conexiones de personas mediante: gestión de desempeño, coaching & mentoring y planificación de sucesión.
- DESAFÍO DE STATUS QUO: Mejora continua, gestión de cambios. etc.
En su tiempo libre, disfruta de la fotografía, el críquet y los viajes.